Política de Privacidad
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Quiénes Somos Nombre de la empresa: HoloAnima SRL Dirección de correo electrónico del Oficial de Información: business@holoanima.com
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Proporcionarle soporte e información solicitada
Mejorar nuestro servicio para usted analizándolo en busca de tendencias
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Para fines de seguridad, administrativos y legales
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Datos que Recopilamos con Más Detalle Hemos dividido esto en secciones para que sea fácil de entender qué datos recopilamos:
- Como Visitante
Usted es un "visitante" si navega por nuestro sitio web pero no envía ninguna información personal sobre usted. Por ejemplo, si visita este sitio web y echa un vistazo a nuestro contenido de blog, nuestras páginas de ventas y nuestra base de conocimientos sin registrarse para nada, entonces es un visitante. Como visitante, el sitio web utiliza varios servicios de terceros que actúan para brindarle una mejor experiencia y nos permiten optimizar nuestro contenido. Los siguientes terceros tienen acceso limitado a algunos de sus datos:
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Facebook: podemos utilizar el seguimiento de conversiones de Facebook para comprender el rendimiento de nuestros anuncios de Facebook.
Herramientas para compartir en redes sociales: parte del contenido del sitio incluye widgets para compartir en redes sociales para permitirle compartir contenido rápidamente con su red. Algunos de estos servicios recopilan datos sobre usted si ha iniciado sesión en estas redes sociales mientras visita nuestro sitio web. Consulte las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener más información.
- Suscripción a Nuestra Lista de Correo
En este sitio, mostramos varios formularios que le permiten suscribirse a nuestra lista de correo. Cuando se suscribe a través de uno de nuestros formularios, comúnmente le pediremos los siguientes datos:
Nombre
Dirección de correo electrónico
También recopilaremos lo siguiente:
Qué formulario completó
URL de referencia (la URL que lo llevó a la página a través de la cual se suscribió)
Su dirección IP
Almacenamos estos datos en nuestro sitio por las siguientes razones:
Cumplimiento: para mantener un registro de dónde provienen nuestros clientes potenciales
Pruebas: para optimizar y mejorar los formularios de suscripción al boletín que mostramos
Relevancia: intentamos no mostrar un formulario para el que ya se ha suscrito
Los datos que envía también se agregan a un servicio de terceros llamado Membertrack. Esta es una herramienta que utilizamos para enviarle comunicaciones por correo electrónico.
- Compra de un Producto Nuestro
Al comprar un producto nuestro, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre
Apellido
Dirección IP
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación
Dirección de envío
País de residencia
Código postal
Datos bancarios
Cualquier pago realizado en nuestro sitio web es procesado por nuestras pasarelas de pago asociadas. Los detalles de su tarjeta de crédito se cifran y almacenan con la pasarela de pago, por lo que estos detalles no son visibles ni están disponibles para HoloAnima o el personal de HoloAnima. Si tiene una consulta, póngase en contacto directamente con la pasarela de pago. Tenga en cuenta que estos datos se capturan cuando envía un pedido en nuestra página de pago, independientemente de si completa la compra del producto a través de nuestro procesador de pagos.
Estos datos son necesarios por las siguientes razones:
Cumplimiento: tenemos el deber de comprender de qué país es residente para poder cobrar el importe correcto de IVA. También debemos mantener un registro de estos datos para fines de auditoría fiscal.
Integración con nuestro procesador de pagos: recopilamos datos personales de la dirección, como su nombre, correo electrónico y dirección, para integrarlos con nuestro procesador de pagos (el servicio que utilizamos para cobrar los pagos)
Entrega del producto: para darle acceso a los productos que compra y a nuestro equipo de soporte, necesitamos crear una cuenta con su nombre y dirección de correo electrónico.
También enviamos su nombre, dirección de correo electrónico y etiqueta de producto a nuestro proveedor de servicios de correo electrónico llamado Membertrack. Esto nos permite enviarle correos electrónicos sobre actualizaciones de productos (como nuevas funciones que se han lanzado), cursos de capacitación y cualquier otra información relacionada con el producto que ha comprado. Estos correos electrónicos están diseñados para mejorar su experiencia con el producto, pero puede optar por no recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba.
Reseña de Productos o Servicios Cuando proporciona una calificación o reseña de un Producto o servicio, nos da su consentimiento para que usemos esa calificación o reseña como lo consideremos oportuno, incluyendo, entre otros, en nuestro sitio web, en boletines informativos u otro material de marketing. Su nombre de pila aparecerá junto a esa calificación o reseña. Si no está de acuerdo con esto, no ponga ninguna calificación o reseña en el sitio web. No mostraremos su apellido ni ninguno de sus datos de contacto con una calificación o reseña.
Quién Tiene Acceso a Sus Datos Su información personal se mantendrá tan segura como sea razonablemente posible y no se venderá, alquilará ni compartirá con ningún tercero que no sea en la ejecución de proporcionarle bienes y servicios de acuerdo con esta política de privacidad. Su información personal estará disponible solo para aquellos empleados, consultores o representantes de HoloAnima que deban proporcionar los bienes o servicios que ha solicitado. Estas personas están capacitadas en los requisitos de la ley y existen acuerdos o políticas firmadas.
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